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蘑菇街退货抽检处罚说明

作者:小梦 来源: 网络 时间: 2024-07-01 阅读:

   为了确保商家诚信经营,优选产品名副其实,打造良好的市场环境,蘑菇街平台将采用退货抽检及神秘买家两种方式来进行质检验货。

  如抽检商品与网页端描述不符,该商品将受到对应的处罚,处罚类型如下:

  A类:商品强制下架

  B类:商品强制下架+店铺屏蔽7天+扣除30%保证金

  C类:商品强制下架+店铺屏蔽15天+扣除50%保证金

  补充说明:

  1、强制下架的商品不能再上架出售;

  2、如果同一商家累计受到两次或以上C类处罚,则强制关闭店铺。

  蘑菇街平台验货处理标准如下:

  一、实物若出现一般性质量问题,例如脏污、破洞、残损等情况,无法明确判定责任方的情况下,将不进行处罚;

  二、实物与网页端图片对比,若存在明显色差,将进行A类处罚;

  三、实物与网页端描述不符的情况:

  1、版型不符:指实物的版型与网页描述的版型不一致,将进行A类处罚;

  2、工艺不符:

  1)、实物若出现1至2处细节工艺与网页端描述不符,将进行A类处罚;

  2)、实物若出现3处或以上细节工艺与网页端描述不符,或者单处细节工艺与网页端描述不符但严重影响用户使用体验(如外套缺少里布)的情况,将进行B类处罚;

  3、材质不符:

  1)、实物若出现70%以下面积的材质与网页端描述不符,将进行B类处罚;

  2)、实物若出现70%以上面积的材质与网页端描述不符,将进行C类处罚。

  补充说明:

  材质不符是指

  1.达不到GB18401-2010(国家纺织产品基本安全技术规范)要求;

  2.面辅料的成分相差太大,超过10%以上(不包括10%),手感、厚薄、面料的组织结构、面料印染工艺不同和辅料不符,包括填充物的含量,特别是羽绒服和聚酯纤维填充物的区别,根据中国人民共和国纺织品行业标准FZ/T01053-2007要求执行,(面辅料成分误差率提高至10%)。

  3.如对面料的成分有争议,可以通过专业机构进行测试,以官方抽检的样品和卖家退货商品成分数据为准,如测试数据达到要求我方承担测试费用,同时恢复商品继续销售,不符一切费用由商家承担。

  工艺不符是指

  纺织品的生产工艺,如缝份处理方式包缝和锁边的区别;开缝和倒缝的区别;三折边和两折边的其别;压线单线和双线的区别;压线宽窄的区别;

  袖口处理方式——去毛边处理和漏毛边处理

  脚口处理方式——翘边和压线的区别

  口袋处理方式——真口袋和假口袋的区别;贴袋和开袋的区别;一字袋和双线袋的区别;隐形拉链和明拉链的区别,如拉链的位置,纽扣和纽眼的位置和数量等;

  印花工艺处理方式——如胶印和水印的其别,印花和绣花的其别;包括缝纫线的粗细,线的颜色是否是撞色的区别别等

  版型不符是指:

  明显的款式不符,如领型的变化;袖型的变化;开叉方式;小脚裤与直筒裤;高腰与低腰(含腰宽高度);同尺码尺寸相差一个尺码以上。

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